A Venda começa quando o cliente diz NÃO

Quando ele diz sim, não é vender é simplesmente atender

🛠️ O verdadeiro processo de vendas começa quando o cliente diz "não". Nesse momento, entra em cena a necessidade de usar técnicas de persuasão positiva e de influência para mostrar ao cliente o valor do que você está oferecendo. Esse "não" inicial é uma oportunidade para entender melhor as necessidades e preocupações do cliente e abordá-las de maneira eficaz.

💬 Quando um cliente já chega falando "sim", o que você está fazendo é simplesmente atendimento. Não há necessidade de trabalhar para mudar a percepção ou adicionar valor, pois o cliente já está aprimorado. No entanto, quando enfrentamos um “não”, precisamos aplicar nossas habilidades de vendas, apresentando argumentos, esclarecendo dúvidas e construindo uma ponte de confiança.

📈 Usar técnicas de persuasão e influência de forma ética pode transformar um "não" em uma oportunidade de venda bem-sucedida. Entender as verdadeiras objeções do cliente e mostrar como seu produto ou serviço pode resolver seus problemas é a essência de uma venda eficaz.

Para mais dicas sobre como transformar um "não" em um "sim" participe no nosso evento de PNL aplicado à comnicação e ás vendas aqui: https://trustacademy.pt/pt/eventos

 
 
 
 
 
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